對中小型旅行業而言,最脆弱的環節在於機位與地接資源掌握,及建立供應鏈的穩定輸出能力。多數旅行業者談數位轉型仍停留在ERP或後端管理,卻忽略了行銷與報價效率,許多平台都推出免開發App與數位DM策略,成敗關鍵在於「去品牌中介化」。