近3年來,明顯感受到旅客的消費行為,已由「價格」導向逐步轉向「價值」導向。旅客願意選擇較佳的航空公司、升等飯店,甚至主動付費購買各式特色體驗,因為他們關心的已不再是「多少錢」,而是「值不值得」。當過去傳統30到40人的大團逐漸式微,取而代之的是6到20人的精緻小團、家族與企業客製化包團,而面對市場兩極化的挑戰,甲種旅行社唯有翻轉思維,才能在變局中突圍。
根據內政部去年底統計,台灣平均每5人就有1人為65歲以上人口,台灣正式邁入超高齡社會,熟齡族群福利更受關注。台北市自7月起將敬老卡點數提高至600點,持續完善生活支持,Coupang酷澎則推出成人紙尿褲等照護商品協助長者維持生活品質,成為自在行動與自信外出的重要夥伴。