AI浪潮席捲各行各業,也正在改變旅遊業與消費者的互動方式。為此,本刊特別專訪5家旅行業者以及手機攝影講師,解析旅行業如何運用數據、AI與內容創意,開創數位時代的新競爭力。
旅行社開始「養角色」了。過去業者談品牌,多從產品線、門市規模、業務服務、領隊專業與價格競爭切入,現在直客經營、社群互動與品牌年輕化成為新課題,把品牌精神轉為可看見、可互動,甚至可收藏的吉祥物,成為旅行社值得嘗試的行銷策略。
近些年旅客需求轉向,旅行社的產品設計思維也需隨之轉變。有別於傳統團體旅遊強調景點密度與行程豐富度,高端精緻旅遊更重視「時間分配」與「體驗深度」,停留時間拉長、節奏放慢,讓旅客能真正融入目的地,而非匆匆打卡。