當歐洲旅遊在疫後回溫且持穩發展,市場表面看似繁榮:團費上漲、需求回流、產品多元。然而,若從第一線操作端深入觀察,卻會發現另一個不同的現實樣貌,整體市場已不再是單純的「景氣復甦」,而是進入產業結構轉變的新階段。
對中小型旅行業而言,最脆弱的環節在於機位與地接資源掌握,及建立供應鏈的穩定輸出能力。多數旅行業者談數位轉型仍停留在ERP或後端管理,卻忽略了行銷與報價效率,許多平台都推出免開發App與數位DM策略,成敗關鍵在於「去品牌中介化」。