健康旅遊新視界系列報導3

樂齡族群是旅遊市場中最具消費力與意願的客群，也是平日出遊的主力。台灣已邁入超高齡社會，旅遊產業所面對的是更多「亞健康」與「帶著慢性病也要出門」的旅客。若能把健康納入遊程考量，升級為「健康旅遊整合服務」，更能展現旅行業者的專業度，進而成為重視健康族群出遊時指定首選。

國立台灣大學醫學院附設醫院副院長黃國晉指出，根據統計，65歲以上長者中，近半同時罹患3種以上慢性病，但慢性病並非出國的絕對限制，關鍵在於「風險管理」。他強調旅遊安全與否，取決於疾病穩定度、用藥規劃，以及是否具備即時醫療支援等。

從醫療判斷中，急性期疾病如心肌梗塞或中風發生後3個月內不適合出境，需避免長途旅行；但若為穩定控制的高血壓、糖尿病，甚至洗腎患者，在完善準備下仍具備出國條件。這意味著旅遊產業必須從「能不能去」，轉向「如何安全去」。當客源結構與需求改變，服務標準也需同步升級。

健康出遊「掛保險」 藥物3：7攜帶

黃國晉強調，「行前準備」是關鍵。提醒民眾出遊前最好與家庭醫師溝通尋求建議，或直接到旅遊醫學門診評估身體狀況，提前取得用藥。此外，藥品最好以3：7分裝備援，至少有3成的藥物隨身攜帶，不要都放在行李箱，降低行李意外遺失的影響。

另外像糖尿病旅客需調整用藥與飲食節奏；有需血液透析的旅客，更需提前數月安排海外透析資源與時段，或直接尋找專業旅行社操作的「腎友團」出行。

國人出遊，到日本都喜歡逛藥妝店，要去高原地區也會買紅景天等保養品，「其實西藥有非常好的替代品，一顆幾塊錢的「丹木斯」（Acetazolamide, Diamox）處方藥就能對高原反應就有很好的預防與療效。」黃國晉說。與其道聽途說一時衝動買買買，不如在醫生評估後「對症下藥」。「目前旅客對『旅遊醫學門診』的接受度還不普遍，旅行社不妨提醒旅客提前安排，也為遊程體驗加一分保障。」

在保險方面，台大醫院旅遊醫學教育訓練中心曾經就保險條款做過調查，旅客最關注的3項醫療保險服務是「24小時醫療諮詢」、「境外醫療轉介」及「返台醫療銜接」，但這些常藏在細部條款或「協助服務」而非全額給付，導致實際應用率偏低，旅行社若能協助旅客理解並啟動這些醫療支援功能，把保險審閱納入行前服務，推薦適合的醫療保險，如「旅遊Ｅ指通」服務或各家旅行旅行綜合保險等，把「保險」從「出遊成本」轉化為健康服務，更符合旅客需要的「安心旅遊」。

實際應用上，旅行社僅需串聯醫療院所、保險與資訊平台，提前建立支援網絡，就能降低許多可能發生的困擾。同時，導遊與領隊也需從執行者升級為「健康守門員」，在旅程中不斷提醒與觀察，協助旅客降低風險。當旅客在異地發生狀況時，能否即時獲得正確指引，更成為服務加值的關鍵。健康旅遊需要旅行社、導遊領隊和旅客共同守護，缺一不可。

台大醫院旅遊醫學教育訓練中心早年曾協助認證「健康維護指標旅行社」，台灣醫療觀光發展協會也持續與旅行社合作，培訓導遊領隊，串接國外醫療平台。當慢性病旅客比重提高，健康管理也從加值服務轉為基本條件。旅遊市場競爭的不僅是行程內容，更需有讓旅客「快樂出門平安歸」的整體能力。

整合醫療與旅遊的重要平台，協助醫療機構與旅行業者對接並完善服務，推動健康旅遊發展，提升台灣國際競爭力。

台灣觀光醫療發展協官網 https://www.medtour.org.tw/