領隊李小黑。(圖片提供=李鎔倫)
領隊李小黑。(圖片提供=李鎔倫)

在旅遊業超過20多年,專業領隊李小黑(暱稱)始終帶著一股停不下來的旅行靈魂。多年來,她幾乎每年超過300天在海外帶團或旅行,尤其熱愛世界遺產與神秘的中東文化,土耳其、摩洛哥、埃及等國家,都是她熟悉的日常,如她所言「旅行像一本永遠翻不完的故事書,每個地方都有寶藏。」

有趣的是,她並非旅遊本科出身,大學時因為擔任畢業旅行主辦人,意外與旅行社結緣,從學生畢旅一路做到專業領隊。即使曾短暫離開旅遊業約1年,但她後來仍選擇回到旅行業,「如果人生重來一次,我還是會做旅遊。」她毫不猶豫說道。

有別於很多領隊喜歡熱門觀光路線,她專攻亞非、古文明路線,越冷門、越有歷史感的地方,越讓她著迷,但也意味更多未知與挑戰。

領隊李小黑個人檔案。(旅報傳媒 提供)
領隊李小黑個人檔案。(旅報傳媒 提供)

她印象深刻的一次,是帶團到摩洛哥,原以為北非只有沙漠與烈日,沒想到竟在撒哈拉沙漠遇上大雪,甚至封山。旅客沒帶厚衣,行程瞬間大亂。「當下最重要的是先安撫客人。」除了緊急帶客人家採買保暖衣物,還得臨時修改行程、安排交通。對旅客而言是突發意外,對領隊來說則是臨場反應的大考驗。

另一場難忘經驗,則發生在土耳其。當時伊斯坦堡機場因大雪關閉3天,大批航班停飛。她在機上被機長廣播驚醒,得知飛機臨時轉降安塔利亞,下機後面對機場混亂人潮,她先安頓旅客、買水,再重新規劃整個行程。最後,甚至想辦法調來遊覽車,把團員帶離機場。雖然最後行程少玩2天,但也成功保住後面8天的旅程,團員滿意度幾乎滿分。

比風景更難忘 旅途中溫暖的人與故事

比起驚險場面,更讓她難忘的是旅途中累積的人情味。有一次在埃及,一名男客人想向女友求婚,卻只準備了一枚戒指。她立刻號召團員幫忙,一起製作大字報、買花、布置場地等,在異國沙漠裡完成浪漫驚喜。幾年後,那對夫妻甚至帶著孩子回來找她。「那一刻真的很感動。」她笑著說,「發現原來很多客人一直記得我。」

對她而言,旅行最珍貴的並非風景,而是那些發生在人與人之間的溫度與故事。