比斯特上海╱比斯特蘇州購物村戰略合作總監張哲輔(左1)、唯泰集團旅遊顧問蔡璧如(左5)、中國南方航空台灣分公司市場銷售部經理蘭虹(左6)、比斯特上海╱比斯特蘇州購物村資深旅遊市場營銷經理陳海燕(左7)與比斯特上海購物村團隊合影。(旅報傳媒 提供)
比斯特上海╱比斯特蘇州購物村戰略合作總監張哲輔(左1)、唯泰集團旅遊顧問蔡璧如(左5)、中國南方航空台灣分公司市場銷售部經理蘭虹(左6)、比斯特上海╱比斯特蘇州購物村資深旅遊市場營銷經理陳海燕(左7)與比斯特上海購物村團隊合影。(旅報傳媒 提供)

The Bicester Collection系列全球共有12個購物村,在中國大陸則有比斯特上海購物村(2016年開業)與比斯特蘇州購物村(2014年開業),兩者均融合歐洲風情與在地文化,並提供豐富的精品折扣。8∕21~8∕23「比斯特系列(TheBices-terCollection)與合作夥伴中國南方航空台灣分公司,邀請媒體朋友一同前往充滿文藝氣息的比斯特上海以及比斯特蘇州購物村。

唯泰集團旅遊顧問蔡璧如(左2)、比斯特上海╱蘇州購物村商務副總裁程贇(左4)、中國南方航空台灣分公司市場銷售部經理蘭虹(右3)、比斯特上海╱比斯特蘇州購物村資深旅遊市場營銷經理陳海燕(右1),與比斯特蘇州購物村團隊合影。(旅報傳媒 提供)
唯泰集團旅遊顧問蔡璧如(左2)、比斯特上海╱蘇州購物村商務副總裁程贇(左4)、中國南方航空台灣分公司市場銷售部經理蘭虹(右3)、比斯特上海╱比斯特蘇州購物村資深旅遊市場營銷經理陳海燕(右1),與比斯特蘇州購物村團隊合影。(旅報傳媒 提供)

上海+蘇州:建構比斯特中國版圖逾10年 境外旅客消費表現 台灣高居第1名

上海與蘇州皆屬於消費力強勁的市場,兩地距離約2小時車程,雖然交通距離不遠,但由於城市特性與旅遊型態不同,兩個購物村的客群組成也有所差異。

從旅客來源來看,蘇州購物村的外地與本地旅客比例約為50%:50%,部分數據甚至顯示外地遊客比例約達55%,因此蘇州的旅遊型客群相對明顯。相較之下,上海購物村則以本地客為主,外地旅客約占20%。這樣的客群結構差異,也直接反映在消費行為上。

值得注意的是,外地遊客的消費能力明顯高於本地客。以蘇州的數據來看,外地遊客的平均消費約比本地遊客高出30%。主要原因可能在於外地旅客本身就是以旅遊、休閒為目的來到購物村,消費心態相對放鬆,也較容易將購物視為旅遊行程的一部分,因此購買意願及客單價通常都會高於日常消費的本地客群。

從境外旅客的消費表現分析,在國際客群的退稅金額排名中,台灣高居第1名(俄羅斯第2、香港第3),反映出台灣旅客強勁的消費力。

「The Apartment 比斯特尚居俱樂部」是比斯特系列(The Bicester Collection)購物村為VIP貴賓打造的頂級私人奢華禮賓空間。(旅報傳媒 提供)
「The Apartment 比斯特尚居俱樂部」是比斯特系列(The Bicester Collection)購物村為VIP貴賓打造的頂級私人奢華禮賓空間。(旅報傳媒 提供)

比斯特上海購物村 融合Art Deco風格 既是國際級購物區 也是4A旅遊景區

比斯特上海購物村地理位置緊鄰上海迪士尼度假區,距離市中心約40分鐘車程。其區域規劃在20多年前參考了法國巴黎的La Vallée Village,建築設計獨具風味,是由四棟面湖而立的新月型建築構成,融合米蘭、維也納等歐式風情與1920年代老上海裝飾藝術。這裡匯集超過200家品牌,櫃位安排採用混搭(MX)模式,目的是為了引導顧客在逛街時產生探索的樂趣與新鮮感飲;商場會根據業績進行每季或半年的定期審查,業績穩定的店鋪不會被隨意移動,但會針對表現不佳的商鋪給予密切關注與調整協助。

整個購物村面積約4萬平方公尺,引進約200個品牌店鋪,整體空間呈現扇形結構,最外圍的街道名為「公平街」,並有四條通道向外連接。建築美學則主打1920年代的「Art Deco」風格。

[ 提供正價商品 ]讓消費正真正理解該品牌

比斯特不以提供最低折扣為唯一訴求,而是強調商品的稀缺性與品質。目前購物村內有超過140家店鋪提供「正價商品」。引入正價商品的考量有二:第一是幫助消費者透過良好、具代表性的展示來認識與理解品牌;第二是品牌正價商品往往承載著其最核心、具代表性的「經典 DNA」。

值得介紹的是,該購物村已連續2年獲得中國4A級旅遊景區榮耀(5A級如故宮、上海部分景區),是極少數由零售企業打造並獲得此認證的旅遊景區。遊客中心除了購物服務外,也提供行程安排、餐廳預訂、代訂紀念品等綜合功能。

服務員在路上貼心提供瓶裝氣泡冰水與冰毛巾(左圖);比斯特上海∕比斯特蘇州購物村戰略合作總監張哲輔(右)、唯泰集團旅遊顧問蔡璧如(左)。(旅報傳媒 提供)
服務員在路上貼心提供瓶裝氣泡冰水與冰毛巾(左圖);比斯特上海∕比斯特蘇州購物村戰略合作總監張哲輔(右)、唯泰集團旅遊顧問蔡璧如(左)。(旅報傳媒 提供)

[ 邊解謎 ]邊探索建築、邊解鎖優惠券

作為國家4A級旅遊景區,園區的設計靈感源於上海與紐約等國際大都市的建築淵源,並由古建築修復專家帶領遊客探索其中的細節。該風格的特色包含幾何線條、金屬質感與豐富色彩,加上如鄔達克等知名建築師對上海「海派建築」的深遠影響。除了購物的機能,園區更透過解謎遊戲與藝術休息室提升文化體驗,遊客在打卡拍照之餘,能深度領略跨文化融合的藝術魅力。

上海比斯特購物村將(Art Deco)建築美學與在地文化深度結合。(旅報傳媒 提供)
上海比斯特購物村將(Art Deco)建築美學與在地文化深度結合。(旅報傳媒 提供)
捕捉幾何線條。(旅報傳媒 提供)
捕捉幾何線條。(旅報傳媒 提供)

逛累了值得好好吃一頓

沙灣大盤雞(左圖);烤羊腿與烤羊排外酥內嫩(中圖);新疆式優格加入許多果乾(右圖) 。(旅報傳媒 提供)
沙灣大盤雞(左圖);烤羊腿與烤羊排外酥內嫩(中圖);新疆式優格加入許多果乾(右圖) 。(旅報傳媒 提供)

特色餐廳1:YERSHARI耶里夏麗|新疆菜|

融合異域風情與現代改良版的新疆菜餐廳,主題為遊牧民族,內部陳設以大地色系與摩羅哥色系為主。

餐點部分提供道地的新疆特色料理,其中「沙灣大盤雞」與烤羊肉系列均為店內人氣招牌,開胃的無核白葡萄、大棗做的棗膏等都深受喜愛,食材來自新疆。

招牌鮮肉小籠包現點現做(左圖);微辣香麻的小龍蝦拌麵深受饕客喜愛(中圖);招牌鮮肉小籠包現點現做。。(旅報傳媒 提供)
招牌鮮肉小籠包現點現做(左圖);微辣香麻的小龍蝦拌麵深受饕客喜愛(中圖);招牌鮮肉小籠包現點現做。。(旅報傳媒 提供)

特色餐廳2:蘇小柳|江南海派點心餐廳|

園區內非常受歡迎的江南海派點心餐廳。該店以每日現做、新鮮現蒸的手作點心聞名。精緻招牌菜色有手作小籠包,皮薄、汁多、餡大,其中「手拆蟹黃金粉小籠包」與「招牌鮮肉小籠包」是必點美味。另推薦自家白切雞,因製作時「加冰」而使肉質極為鮮嫩,且雞肉中間帶有少見的皮凍。

比斯特蘇州購物村融合歐風奢華與江南水鄉風情」(左圖);路上會看見工作人員捏出各種造型氣球分送給小朋友製造歡樂(右圖)。(旅報傳媒 提供)
比斯特蘇州購物村融合歐風奢華與江南水鄉風情」(左圖);路上會看見工作人員捏出各種造型氣球分送給小朋友製造歡樂(右圖)。(旅報傳媒 提供)

比斯特蘇州購物村 集團內第1大購物村

比斯特蘇州購物村地理位置則是坐落於蘇州陽澄湖半島旅遊度假區,擁有絕佳的湖光山色。目前經過3期擴建完成後規模更大,完美融合歐式小鎮風格與蘇式精緻園林美學。這裡匯聚超過250家國際奢華與生活方式品牌,設有階梯水景與湖心島水上花園。

比斯特蘇州購物村創立於2014年5月,經過二、三期擴建,目前是集團全球12個購物村中面積最大、最賺錢且漲幅最快的(僅次於歷史較久的倫敦店)。相較於其他國家購物村品牌基本以Luxury Brand為主,比斯特蘇州購物村採多元品牌與更多的Lifestyle,目前引進260多個品牌(含32家餐飲),除了傳統奢侈品牌外,更引進如英國摺疊自行車品牌Brompton等生活風格店鋪,提供改裝與工作坊服務。建築特色計上融合了義大利馬特羅建築風格與蘇州江南園林風格,呈現「小橋流水」的意象。相比上海購物村高度商業化且神似外灘的緊湊氛圍,蘇州村則散發更溫柔、鬆弛的度假感。

The Apartment比斯特尚居俱樂部,在蘇州專為邀請制會員打造的約900平方公尺尊享空間。這裡以歐洲自由風格(Italian Liberty)與東方美學智慧的交融為設計靈感,融合私人造型套房、甄選生活方式體驗與個性化禮賓款待,並攜手上海米其林3星餐廳泰安門創始人及主理人Stefan Stiller及廟前顧問Spirits. Architects—世界50佳酒吧,Hope & Sesame廟前冰室顧問團隊共同呈現定制美食與雞尾酒體驗。

比斯特蘇州購物村擁有全球最大規模的禮賓空間,宛如高端藝術宅邸(左圖);全方位解放雙手的「免提購物服務」:顧客在任何店鋪結帳後,可直接將商品放置於櫃檯並換取卡片,由村內的服務團隊(Ambassadors)統一提回至貴賓室,免去提著大包小包逛街的負擔(右圖)。(旅報傳媒 提供)
比斯特蘇州購物村擁有全球最大規模的禮賓空間,宛如高端藝術宅邸(左圖);全方位解放雙手的「免提購物服務」:顧客在任何店鋪結帳後,可直接將商品放置於櫃檯並換取卡片,由村內的服務團隊(Ambassadors)統一提回至貴賓室,免去提著大包小包逛街的負擔(右圖)。(旅報傳媒 提供)

同·場·加·映

南航台灣分公司市場銷售部經理蘭虹樂逛比斯特購物村(左圖);輕鬆購物體驗,滿滿戰利品(右圖)。(旅報傳媒 提供)
南航台灣分公司市場銷售部經理蘭虹樂逛比斯特購物村(左圖);輕鬆購物體驗,滿滿戰利品(右圖)。(旅報傳媒 提供)

‧中國南方航空台灣分公司|異業合作

南航「桃園-上海」航線升級777-300ER,以更寬敞舒適的三艙佈局客艙空間,提供商務旅客與休閒旅客更高品質的飛行選擇。此外,南航還與4家異業合作夥伴推出專屬優惠,分別為環亞機場貴賓室(Plaza Premium Lounge)、Jetfi桔豐科技行動上網、肯驛叫車吧機場接送服務,以及比斯特上海∕蘇州購物村的獨家禮遇,讓南航旅客除了享受航班服務的同時也能獲得更便利、舒適且具實質優惠的旅遊體驗。其中,南航與上海比斯特購物村攜手合作,為南航旅客提供專屬購物禮遇,共同推出結合航空、購物、文化與度假的旅遊產品,讓旅客輕鬆享受一站式上海精彩旅程。掃碼入會即可獨家享有四大專屬禮遇:

1. 歡迎禮:絲質收納包,兼具實用與質感,作為旅途中收納用品的最佳小物。

2.最高離境退稅9%:符合相關退稅條件的旅客,最高可享9%退稅優惠。

3.免提購物服務:旅客購物後無須一路提著商品,讓行程更加輕鬆自在。

4.消費滿額贈:消費達指定門檻,即可獲贈歐舒丹L’Occitane護手霜。

蘇州金雞湖英迪格酒店銷售總監何云(右2)、數字營銷總監張琪煒(左1)、市場銷售總監劉政鑫(右1),與唯泰集團旅遊顧問蔡璧如(左3)、中國南方航空台灣分公司市場銷售部經理蘭虹(左圖);酒店主打「極致的設計感」與「高空網紅湖景」(中圖);正對「蘇州之眼」的絕美湖景酒店(右圖)。(旅報傳媒 提供)
蘇州金雞湖英迪格酒店銷售總監何云(右2)、數字營銷總監張琪煒(左1)、市場銷售總監劉政鑫(右1),與唯泰集團旅遊顧問蔡璧如(左3)、中國南方航空台灣分公司市場銷售部經理蘭虹(左圖);酒店主打「極致的設計感」與「高空網紅湖景」(中圖);正對「蘇州之眼」的絕美湖景酒店(右圖)。(旅報傳媒 提供)

‧特色酒店推薦|蘇州金雞湖英迪格酒店

蘇州金雞湖英迪格酒店開業僅第3年(2024年正式開幕),為洲際酒店集團(IHG)旗下的精品5星級設計酒店,坐落於蘇州工業園區思,位於美麗的金雞湖湖畔東側,緊鄰地鐵「當代美術館站」,鄰近誠品生活蘇州、圓融時代廣場以及金雞湖步道。

酒店總建築面積約2.3萬平方公尺,共擁有221間時尚雅緻的客房與套房;房間主要分為能飽覽一線湖景的湖景房,以及面向清幽園景的戶外中庭景觀房,部分房型可直接正對欣賞高達120公尺的蘇州巨型摩天輪「蘇州之眼」;酒店融合了蘇州傳統的蘇式園林底蘊與現代潮流設計。

室內裝潢將婉約的傳統蘇式園林(如拱門、花窗、蘇州絲綢等),大膽揉合霓虹燈光、鮮明色彩與未來感元素,創造出兼具古今文化碰撞的摩登空間。