身為台灣優質旅遊產品的權威指標，已舉辦14屆的「國際金旅獎(簡稱「金旅獎」)」，長期以來扮演著帶動旅行業者提升品質與信譽的「產業火車頭」角色。隨著旅遊市場的重組，金旅獎評鑑制度也在近年展開一場轉型革命－－從過往帶有產業扶植與獎勵性質的評選，逐步轉向嚴格控管獲獎率、提升「含金量」的賽制！

「獎項質感」與「同業照顧」之間的平衡拉鋸是金旅獎一大課題。後疫情初期，為了鼓勵遭受重創的旅遊同業，評審機制曾出現較高比例的共識性高分與擴大獲獎率。近年，評委會也意識到過度寬鬆的獲獎率將稀釋獎項價值，因而確立了「收斂總量、提升含金量」的改革方向。以熱門的日本線為例，去年度因應出國熱潮分為4組，2026年則縮減為2組，獲獎名額隨之減少50%；紐西蘭與澳洲線也結束分立賽制，重新整合為單一組別紐澳組。獲獎率嚴格控管下，整體獲獎比例將降至不到3成。

當然，獲獎名額縮減不可避免地引發部分業者的剝奪感與反彈，認為削弱了「雨露均霑」照顧同業的美意。然而，行程「含金量」才是金旅獎的生命線，唯有建立高門檻的篩選機制，才能維護金旅獎在消費者心中的權威性與溢價效應，讓得獎行程真正成為市場上高轉換率的銷售保證。

值得鼓勵的是，評委會不斷提升公平性、改革評分機制，像是導入「序位法」以破除極端分數偏見。過往採用「總分平均制」時，容易因個別評審給予極高或極低的「極端分數」，而改變整體評選結果。今年評委會在尊重評審獨立判斷的前提下，全面採行「序位法」，這是參考政府採購招標標準，評審先針對組內行程給予1、2、3……名之序位，最終以序位加總最低者勝出。此機制優先考慮名次排序而非原始總分，有效降低了單一極端分數對最終評選的干擾。

由於旅行產品具備「出發前無法預估體驗」的特殊性，許多消費糾紛源於資訊不透明與期待落差。金旅獎的變革將規範從行程設計延伸至消費端保護，經過專業評審把關，排除了行程設計不合理的劣質產品，能讓消費者快速過濾並選擇優質行程。當然，得獎也非一勞永逸，制度規定得獎業者若面臨旅遊糾紛，必須接受品保協會調處委員會的決議，否則將被撤銷得獎資格，此也顯著提升消費者的購買安心感。

展望未來，針對Inbound入境旅遊市場長期面臨路線老套及買方市場限制等瓶頸，主辦方或許可進一步結合跨部會資源（如僑委會），協助將金旅獎得獎的創新行程推廣至海外B2B市場。讓金旅獎不僅是國內優質行程的標竿，更能成為台灣觀光走向國際市場的精緻名片。

2026年金旅獎得獎行程名單即將公布，預先恭喜得獎業者用心規畫出的高品質行程獲得肯定，也感謝評委會的費心評鑑，讓我們一起出席12╱10的金旅獎頒獎典禮，為旅行產業喝采！

【總編輯 唐偉展】