旅行社開始「養角色」了。過去業者談品牌,多從產品線、門市規模、業務服務、領隊專業與價格競爭切入,現在直客經營、社群互動與品牌年輕化成為新課題,把品牌精神轉為可看見、可互動,甚至可收藏的吉祥物,成為旅行社值得嘗試的行銷策略。
近年台美新航點接連拓展,北美旅遊聲量再起,市場競爭也更加白熱化。團費墊高、產品同質化與旅客需求轉變交會之際,PAK的角色被重新推到市場前線,成為航空公司與業者創造聲量、塑造產品特色、說服旅客出發的重要力量。