海島旅遊市場變局、運能成產品競爭核心:成本、客群同步改變 業者加速調整策略

海島旅遊市場結構出現轉變,過去關島、帛琉長期是台灣海島旅遊市場的重要產品線,如今決定市場熱度的因素,已由單純的目的地吸引力,延伸至航班供給、團體機位、票價結構與產品彈性。當固定團位減少、FIT快速成長,旅行業者以往依靠系列團建立規模的操作模式,也隨之重新調整。
航空運能是影響疫後海島市場的關鍵要素。以關島為例,疫情前航班與團體機位相對充裕,各類客群皆能發展成熟商品,疫後因缺乏穩定團體機位與可預期票價,即使目的地仍具市場需求,也不易支撐業者長期投入行銷系列產品。
帛琉面臨的則是成本競爭。機票、稅費、燃油與出海活動等費用提高,使整體售價門檻上升,當富國島等海島地點提供更多價格選擇,消費者的目的地比較更加直接。這意味未來海島產品不能只靠景觀與活動內容競爭,交通成本與整體性價比將更直接影響購買決策。
相較之下,關島的優勢在於客群跨度與產品彈性。約3.5小時航程,結合購物、餐飲、水上活動、表演與度假村,從情侶、小家庭到三代同堂皆能找到適合玩法。特別是春節家庭旅遊客群多,同一目的地能同時滿足孩童玩水、長輩休閒及成人購物娛樂。
有鑑於此,世邦旅遊在2027年春節時段以包機切入關島市場,攜手星宇航空推出2趟關島包機,提供旅客春節出遊更多元選擇,早去晚回的航班安排,亦有利旅客有更充裕時間暢玩關島。
展望未來,海島市場的競爭將更強調航空、目的地與業者三方資源整合,掌握穩定運能、控制成本,以及彈性規劃展品以符合旅客需求,是競爭關鍵。
(本文由受訪者口述,記者莊士賢整理)