觸mii

失智長輩、詐騙電話客服是否接得住？2026金融友善服務調查出爐 中信、玉山、國泰世華等12家金融機構獲獎

詐騙手法一年比一年翻新，台灣也已經走進超高齡社會，長輩到銀行辦事，如果一時說不清楚自己要辦什麼，或是急著要把定存解約、匯款給網路上認識的「投資老師」，第一線行員和客服人員能不能及時看出不對勁，台灣服務產業交流協會（TSIDA）今年第四度舉辦「金融友善服務調查」，首度以失智友善與金融防詐為主題，派出神秘客模擬失智客戶與疑似遭詐民眾，實際走進銀行、壽險、產險與證券的服務據點，台北富邦銀行、國泰世華銀行、元大銀行、華南銀行、兆豐銀行、臺灣企銀、南山人壽、國泰人壽、新安東京海上產物、永豐金證券獲頒「2026金融友善最佳服務企業」，中國信託銀行獲選「2026金融友善最受客戶信任銀行」，玉山銀行則拿下「2026金融友善最佳創新獎」。

遙控器放冰箱、鑰匙藏鐵盒！ 醫：恐是「失智警訊」可撥1966長照專線求助

長輩常把電視遙控器放在冰箱、鑰匙忘在餅乾鐵盒裡，或者才剛吃完飯，沒多久又重複詢問什麼時候開飯？童綜合醫療社團法人童綜合醫院失智症中心黃尚堅主任表示，這些現象很有可能是失智症的前兆，呼籲家屬應提高警覺，留意長輩的日常變化，若照護者不知該從何尋求幫助時，也可撥打1966長照專線，善用政府的長照資源。