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「拚價格」到「拚價值」 甲種旅行社應從4面向突圍

近3年來，明顯感受到旅客的消費行為，已由「價格」導向逐步轉向「價值」導向。旅客願意選擇較佳的航空公司、升等飯店，甚至主動付費購買各式特色體驗，因為他們關心的已不再是「多少錢」，而是「值不值得」。當過去傳統30到40人的大團逐漸式微，取而代之的是6到20人的精緻小團、家族與企業客製化包團，而面對市場兩極化的挑戰，甲種旅行社唯有翻轉思維，才能在變局中突圍。

旅遊不只買行程更買體驗 從行程設計到人的服務全面重塑競爭力

在旅遊市場逐步回穩的這幾年，表面看似復甦，實則內部有所轉變。這股變化不僅展現在出國人數回升，更深層反映在旅客心態、產品邏輯的轉變。