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失智長輩、詐騙電話客服是否接得住？2026金融友善服務調查出爐 中信、玉山、國泰世華等12家金融機構獲獎
詐騙手法一年比一年翻新，台灣也已經走進超高齡社會，長輩到銀行辦事，如果一時說不清楚自己要辦什麼，或是急著要把定存解約、匯款給網路上認識的「投資老師」，第一線行員和客服人員能不能及時看出不對勁，台灣服務產業交流協會（TSIDA）今年第四度舉辦「金融友善服務調查」，首度以失智友善與金融防詐為主題，派出神秘客模擬失智客戶與疑似遭詐民眾，實際走進銀行、壽險、產險與證券的服務據點，台北富邦銀行、國泰世華銀行、元大銀行、華南銀行、兆豐銀行、臺灣企銀、南山人壽、國泰人壽、新安東京海上產物、永豐金證券獲頒「2026金融友善最佳服務企業」，中國信託銀行獲選「2026金融友善最受客戶信任銀行」，玉山銀行則拿下「2026金融友善最佳創新獎」。
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ETOA第5波調查 中東危機牽動2027旅遊市場布局
中東局勢持續升溫，對全球旅遊業的影響已不再只是航班中斷或特定目的地安全疑慮，而是逐步擴大至旅客需求、預訂節奏、價格、供應鏈及企業經營策略。歐洲旅遊協會（ETOA）9∕7發布第5波調查，訪問51家各國旅遊業者，結果顯示危機衝擊並未隨時間明顯消退，反而開始改變業者對2026下半年及2027年的市場判斷。
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《遠見》縣市競爭力調查 台中第三 社會永續、治安、教文進步幅度最亮眼
台中城市發展再獲肯定！《遠見雜誌》2026年「縣市總體暨永續競爭力調查」今（30）日公布，台中市總體競爭力名列全台第三；今年在社會永續面向表現尤其亮眼，排名大幅躍升、居全台第二，進步幅度更居全台之冠；此外，治理面中的治安進步4名、教育與文化進步3名，兩項皆為六都進步最多，經濟與就業也較去年進步1名，展現台中城市發展各面向持續累積的成果。
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