近年高端旅遊族群從過去以退休族為主,如今則以35至55歲的科技業人士、新創經營者等成為市場主力,他們重視時間價值,也願意為高品質、深度體驗支付更高費用。此外,「獨旅奢華」趨勢興起,獨自出遊的女性旅客比例近年成長約2至3成,且多願意加價入住單人房,換取更完整的私人空間;親子家庭市場亦持續擴大,帶動客製化包團及家庭旅遊需求。可見高端旅遊已不再是少數人的奢華消費,而是不同族群依照自身需求,追求更精緻、更符合生活品味的旅行方式。
AI浪潮席捲各行各業,也正在改變旅遊業與消費者的互動方式。為此,本刊特別專訪5家旅行業者以及手機攝影講師,解析旅行業如何運用數據、AI與內容創意,開創數位時代的新競爭力。
過去旅行社只要能安排機票、飯店與行程就能成交,但現在FIT自訂越來越便利,降低對旅行社的依賴。想要穩定獲利,不妨朝長遠思考,拓展合作。旅行社強項是包裝產品,若能協助合作夥伴,把資源轉成可參與的商品、升級成品牌、推向國際,輔以媒體曝光與B2B通路合作,就能打造獨賣遊程。
旅行社開始「養角色」了。過去業者談品牌,多從產品線、門市規模、業務服務、領隊專業與價格競爭切入,現在直客經營、社群互動與品牌年輕化成為新課題,把品牌精神轉為可看見、可互動,甚至可收藏的吉祥物,成為旅行社值得嘗試的行銷策略。
河輪因具備舒適、慢節奏與高品質服務特性,在後疫情時代快速成為高端旅遊市場焦點,台灣開始出現更多包船經營與客製化行程,甚至獲得獎勵旅遊市場青睞。然而河輪旅遊的產品也不斷進化,除了目標族群逐漸增加,河輪業者的操作也與過往有很大不同。
當歐洲旅遊在疫後回溫且持穩發展,市場表面看似繁榮:團費上漲、需求回流、產品多元。然而,若從第一線操作端深入觀察,卻會發現另一個不同的現實樣貌,整體市場已不再是單純的「景氣復甦」,而是進入產業結構轉變的新階段。
近些年旅客需求轉向,旅行社的產品設計思維也需隨之轉變。有別於傳統團體旅遊強調景點密度與行程豐富度,高端精緻旅遊更重視「時間分配」與「體驗深度」,停留時間拉長、節奏放慢,讓旅客能真正融入目的地,而非匆匆打卡。
當歐洲旅遊在疫後回溫且持穩發展,市場表面看似繁榮:團費上漲、需求回流、產品多元。然而,若從第一線操作端深入觀察,卻會發現另一個不同的現實樣貌,整體市場已不再是單純的「景氣復甦」,而是進入產業結構轉變的新階段。