「旅行時，人比行李重要。」Crash Baggage 創辦人 Francesco Pavia 接受本報專訪時，語氣堅定地說出這句話，這也是他創立品牌的出發點，「我很常旅行，也看到很多人因為行李箱刮傷、撞凹就開始焦慮，我就在想，如果大家都怕行李受損，那我乾脆幫你先撞凹好了。」他笑說，這個想法一開始被身邊人覺得太瘋狂，但他越想越覺得合理，「這樣一來，你就能放下那些不必要的擔心，好好享受旅程。」

Crash Baggage 雖然創立於義大利威尼斯，不過Francesco 坦言「雖然我們是在歐洲創立，其實現在我花更多心思在亞洲市場上。」近年他積極布局亞洲，例如今年他就在台南誠品生活開出全台首間旗艦專賣店、8 月更進駐信義新百貨地標 DREAM PLAZA，以約40坪的「店中店」形式打造充滿義式幽默的沉浸式空間，與藝人合作方面，則曾邀在兩岸都有話題度的音樂創作人黃宣，前往威尼斯總部與設計工坊參訪，藉此與亞洲市場建立更緊密的對話。

在專訪時他透露，他對台灣的印象尤其深刻，「我拖著行李走在路上，有些路人會看我的行李箱，甚至過來跟我說它很酷。」對他而言，這種包容、多元、且不吝於開口交流的氛圍，正是品牌想傳遞的旅行精神，放下對完美的執念，更加享受旅程，並與當地人產生連結。

採訪那天，在他下榻的飯店大廳閒聊時，就能感受到他健談又親切的個性，當被問到一些還沒想過的問題時，他往往能立刻聯想到有趣的行銷點子，例如當記者問道是否考慮推出亞洲限定企劃，他立刻展露興奮的神情「我非常喜歡這個想法！如果每座城市都有專屬配色或款式，旅行者在每個地方都能解鎖一點驚喜。」這種感覺就像是旅人之間的祕密訊號，十分浪漫。

雖然他對新點子接受度很高、品牌作品的外觀也總帶著玩味與新潮感，但在面對聯名合作時，他的態度卻相當謹慎。「我不喜歡只是為了話題而聯名，我們更在意價值觀能否契合。像我們和 MSGM 合作的『小鹿亂撞擊』系列，就是因為那句標語 I Have a Crash on You 實在太棒了，既有趣又浪漫，正好反映我們的精神。」回顧創業這十年來，他也坦言自己一直在找創意與商業之間的平衡，「我有時候真的太瘋了，也必須強迫自己面對商業面，畢竟我是唯一的持股人，沒有人可以幫我決定什麼該做什麼不該做。」雖然他有團隊，但他笑說，有些事還是只能「自己跟自己討論」一邊想得很遠，一邊提醒自己要現實一點。

他相信完美其實不存在，太完美的東西會讓人不敢觸碰，自然的不完美才更貼近生活。「擁抱瑕疵，其實是我們學著接受自己的一種方式。」而 Crash Baggage 看似外表不「完美」，卻能陪伴旅人走得很遠，正是這種信念的具體化身。