易遊網旅行社副總經理 蕭冠群。(旅報傳媒 提供)
易遊網旅行社副總經理 蕭冠群。(旅報傳媒 提供)

2025年台灣國旅旅次達2.47億,創歷史新高,平均旅遊天數卻僅1.32天,其中過夜旅遊僅20.9%。住宿成本上漲可能影響旅客留宿意願,2019至2025年,過夜旅遊每人每次住宿支出由1308元增至1,767元,增加35.1%;每房每日平均住宿費用也從3,385元升至4235元,增幅約25%。雖然2026年上半年旅宿業國旅住客人次仍較2025年同期成長2%,但也反映在住宿成本提高的情況下,旅客對「多住一晚」的評估也更加嚴格。

要提高國旅深度與過夜人次,不能只從房價下修、住宿補助等「降低成本」來思考,更重要的是創造讓旅客「留下來的理由」。近年台北、高雄等城市的演唱會經濟就是極佳案例,當活動結束時間壓縮返程選擇,留宿便更有必要,還可能進一步增進夜間及次日消費。同樣邏輯可延伸到各目的地的夜間活動與清晨限定體驗,包括宵夜、特色酒吧、夜遊、日出、晨間活動、地方限定早餐等。關鍵是讓旅客從計算「多住一晚要花多少」,轉為思考「少住一晚會錯過什麼」,讓住宿也成為完整國旅體驗的一環。

在交通、食宿等旅遊元件資訊透明、線上訂購便利的環境下,2025年有92.1%的國旅為自由行,向旅行社購買套裝遊程僅占1.7%,側面印證旅行社服務方式需要重整。旅客未必需要「一團包到底」,卻仍需要住宿、交通、接駁、票券、餐飲、地方體驗與預約等服務。旅行業可從整團銷售走向彈性組合,依客群提供住宿加活動、交通加體驗、小包團、半自由行或代訂服務,以「價值感」與「便利性」取勝。地方創造值得留下來的內容,旅行社則把分散資源整理成好買、好訂、好到達的產品。台灣旅遊業不缺創意,下一步是把創意轉化為旅客願意購買、願意停留的產品。

(本文由受訪者口述,記者廖苡安整理)