【TTN專訪】邁向2032奧運與2045願景 TEQ啟動全面轉型策略

昆士蘭的旅遊復甦以《目的地2045》戰略(Destination 2045)為藍圖,推動一個更加多元、可持續、具長期競爭力的旅遊經濟。核心重點可歸納為三點:高價值市場優先、體驗與產品升級,以及航空連接的系統性重建。

《目的地2045》核心策略 聚焦高價值市場與航空連結重建
在國際市場重啟節奏上採取分階段策略:一方面通過昆士蘭州政府「Connecting Queensland Fund」吸引航空公司重開或新開昆士蘭航線,優先恢復具高人均消費、高黏着度的市場;另一方面,確保區域目的地有能力承載增長,使得接待能力和市場恢復同步進行。
台灣市場正是這一策略下的重點之一。2025年,前往昆士蘭國際遊客支出創紀錄,達74.8億澳元(同比+20.3%),同期台灣旅客訪昆士蘭達6.7萬人次(同比+58.0%),支出約3.02億澳元(同比+53.9%)。因此,TEQ在台灣並非單點營銷,而是結合直航評估、內容型營銷及永續目的地與原住民體驗的差異化包裝,穩步擴大市場規模。
打造「澳洲活動之都」 從國際盛事到2032布里斯本奧運
根據《目的地2045》戰略,活動與會展被視為帶動非假期客源、區域分流與品牌國際化的關鍵引擎,目標是在2045年將活動經濟規模提升至40億澳元,包括20億澳元的區域活動經濟規模。
昆士蘭的主要優勢包括:
世界級自然與城市場景相結合(海岸、雨林、都會核心)﹔
持續投資的活動基礎設施與政府支持體系﹔
在體育、文化及商業活動三大類別的成熟策劃經驗。
新挑戰則在於國際大型活動競爭加劇,以及對綠色辦展、低碳運營與社區包容性的期望顯著提升。未來3~5年,昆士蘭將重點聚焦:
體育與文化旗艦活動(強化「澳洲活動之都」定位),同時聚焦於那些市場接受度及歡迎度較高的活動,例如由中華航空贊助的「黃金海岸半程馬拉松賽」,適合年輕家庭和各年齡段的Bluey粉絲的「Bluey的世界(Blue’s World)」,當然還有如「亞洲女子杯」等大型觀賽體育賽事,這些都最終匯聚成為最大規模的盛事—「布里斯班2032年奧運會」和「殘奧會」。
商貿與協會型會展,尤其來自亞太地區的中型高附加值會議。
為2032年奧運及殘奧會鋪墊的測試性與前導活動,帶動提前到訪與長期曝光。
構建具備社會回饋的旅遊資產
永續並非附屬議題,而是《目的地2045》戰略的核心原則之一。TEQ 通過制度化工具將其轉化為可衡量成果。
重點舉措包括:
在Best of Queensland Experiences Program(BOQEP)中正式引入永續評估指標﹔
認可EarthCheck與Ecotourism Australia等經第三方審計的認證體系﹔
鼓勵企業在管理、文化、環境與社會影響達標。
成效衡量聚焦三類指標:獲永續認證或進階認可的企業數量、體驗品質與遊客滿意度,目的地層級的環境與社會回饋成果(如社區參與、文化保存)。
昆士蘭將原住民文化視為活的、當代的文化資產,這一點在《目的地2045》戰略中被明確強調。TEQ的做法包括:由原住民族群主導內容與敘事方式,確保文化自主權;通過能力建設與市場連接,支持原住民企業長期經營﹔將文化體驗納入主流市場推廣,而非「另設專區」﹔長期合作的核心原則是公平、共創與共益,而非短期商業採購關係。
AI應用與數位行銷提升產業效率
未來5年,科技將主要在三方面重塑旅遊體驗與營運模式:
數位行銷與數據整合:更精準的市場分層與內容觸達﹔
智慧旅遊工具:幫助遊客規劃、分流與提升在地體驗﹔
AI應用:輔助內容生產、市場分析與行業效率提升。
TEQ已在其體驗發展與產業能力項目(如Best of Queensland)中,將數字成熟度與創新視為核心評估維度之一。目前TEQ正在積極開發部署新一代的“AI友好”型內容,兼顧人類和機器閱讀的習慣,以期實現昆士蘭內容在網站、社交媒體等平臺的最大化展示和觸達。

卓越貢獻表彰:台灣區行銷經理簡明芬深耕服務35載
Craig Davidson(上圖) 4/20昆士蘭州旅及暨活動推廣局歡迎午宴上,在眾貴賓們的見證下,昆士蘭旅遊及活動推廣局首席執行官Craig Davidson特別頒贈感謝獎牌予台灣區行銷經理簡明芬,以表彰其在昆士蘭州旅遊及活動推廣局服務35年的卓越表現,以及對昆士蘭旅遊業所做出的貢獻。
