隨著歐洲團體旅遊市場朝深度化、主題化及品質化發展，旅客選擇產品除了重視航班便利性，更加關注住宿、餐食、旅遊動線及目的地體驗。「華麗歐洲PAK」系列產品推出以來，整體銷售及成團表現穩健，也反映直飛、行程品質與深度體驗成為旅客注重的需求。華航結合歐洲航網與業者產品操作能力，進一步將航空優勢轉化為團體旅遊的內容競爭力。

華航「華麗歐洲」系列產品涵蓋德奧捷、荷比法、德比荷，以及南義西西里島、英荷冰等路線，跳脫傳統走馬看花模式，將特色小鎮、世界遺產、自然景觀、遊船、鐵道、美食及節慶等元素納入產品。

例如德奧捷產品串聯國王湖、哈爾斯塔特、庫倫洛夫及布拉格；荷比法結合亞爾薩斯特色小鎮、塞納河遊船及TGV高速列車；南義則延伸西西里島、艾特納火山、馬泰拉及卡布里島。產品內容的轉變，也顯示市場從「經典景點完整度」，轉向「目的地深度與體驗價值」延伸。

多門戶布局 放大跨點進出產品優勢

華航目前透過「阿姆斯特丹、法蘭克福、倫敦、羅馬、布拉格」等歐洲門戶航點，提供業者更多單點、雙點及跨區域行程的設計彈性。例如阿姆斯特丹、倫敦航點可延伸荷蘭、英國、冰島等產品；法蘭克福搭配布拉格，可發展德國、捷克及中東歐行程；羅馬則可深化南義、西西里島及義大利區域產品。

未來也可依航班、機位、市場需求及業者操作條件，規劃阿姆斯特丹進、法蘭克福出，倫敦進、阿姆斯特丹出，以及法蘭克福進、布拉格出等跨點組合，讓業者能依季節、客群與旅遊天數設計更具差異化的產品。

從航空到地面 建立一致品質標準

「華麗歐洲」是多家業者共同銷售的聯營產品，也代表華航與合作夥伴共同建立的旅遊品牌，因此產品規劃更加重視航空、住宿、餐食、目的地體驗等一致性。

住宿安排強調飯店品質、地理位置及旅遊動線，優先考量交通便利、具當地特色且服務穩定的住宿資源，餐食則透過具有地方特色、文化故事或代表性的餐飲，讓旅客從味蕾認識目的地。行程設計則秉持「不追求走得多，而是走得好、走得深」的理念，利用多點進出降低拉車時間，結合世界遺產、特色小鎮、河川遊船、高速鐵路及文化體驗，提升旅程內容。

航空服務亦是品牌體驗的重要一環，華航透過歐洲航網、A350現代化機隊、機上餐飲、客艙環境及數位服務，讓旅客從登機開始，即能感受到與產品相互銜接的服務品質。

深度、主題、品質三軸並進

面對歐洲市場持續分眾，「華麗歐洲」下一階段將以「深度化、主題化、品質化」等多元方向同步發展。產品版圖亦由首都與經典景點延伸至二線城市、特色小鎮及區域型行程，內容則持續布局文化藝術、美食美酒、鐵道旅遊、節慶、郵輪、季節限定及深度探索等題材。

此外，依不同客群需求，規劃經典型、深度型、季節型、高端型等多元產品。無論是首次赴歐旅客，或是追求單一國家深度、特殊節慶、特色住宿、客製化旅遊的客群，都能找到相對應產品。

「華麗歐洲」的核心並非以價格作為唯一競爭工具，而是透過內容、住宿、餐飲及服務差異，將市場競爭重新拉回旅遊價值本身。

2027強化品牌辨識 朝長程團旅品牌邁進

展望2027年，華航希望「華麗歐洲」在既有基礎上穩健擴大，並著重提升成團穩定度、產品多元性及品牌辨識度。

後續將聚焦深化與既有PAK夥伴合作，善用歐洲航點開發更多單點、雙點及跨區域產品，並依季節、旅遊天數及客群需求，增加深度文化、特色小鎮、美食、節慶、鐵道、郵輪及高端旅遊等不同產品線。合作通路未來亦不排除評估具特殊產品操作能力或特定客群優勢的旅行社，但核心仍是產品品質、銷售能力與品牌理念的一致性。

長期而言，華航期許將「華麗歐洲」發展為最具代表性的長程線團體旅遊品牌，讓旅客看到品牌時，能直接聯想到華航完整歐洲航網、穩定航空服務，以及兼具深度與品質的旅遊內容，創造航空公司、業者與旅客多贏局面。

華麗美洲強勢出擊 搶攻高質旅遊新藍海

極光、酒莊、國家公園引領重遊客再訪商機

因應北美旅遊市場走向成熟，旅客對團體產品的期待也從「景點數量」轉向「旅程價值」。華航攜手10家旅行社籌組「華麗美洲PAK」，整合北美直飛航網與業者產品操作優勢，從航點布局、旅遊動線、住宿品質到主題體驗全面深化，瞄準國家公園、極光、酒莊、鐵道、洛磯山脈及美加跨境等多元需求，建立北美優質團體旅遊的市場辨識度。

北美團旅需求轉型 從踩點走向主題深度體驗

北美幅員廣大、景點距離長，交通安排直接影響旅程品質。市場需求亦出現分流，一方面仍有首次前往北美、希望一次掌握經典景點的旅客；另一方面，曾經遊訪過的重遊客群，則轉向國家公園、特色小鎮、極光、酒莊、鐵道及二線城市等深度題材。

有鑒於需求改變，「華麗美洲」系列產品擺脫將知名景點排列組合的窠臼，透過主題化、精緻化與高價值體驗，重新建立北美團體旅遊的產品邏輯。目前系列行程涵蓋美西國家公園、美西酒莊、黃石與拱門國家公園、阿拉斯加、加拿大洛磯山脈，以及美東、美加東等多元旅遊主題。

7大北美直飛城市 多點進出優化旅遊動線

多元航點是「華麗美洲」發展產品的重要基礎。華航目前直飛「洛杉磯、安大略、舊金山、西雅圖、鳳凰城、紐約及溫哥華」等北美多個主要城市，裨助業者依目的地地理條件安排不同航點進出，減少折返與長途拉車，把更多旅遊時間留給景點與體驗。

美西可透過洛杉磯、安大略、舊金山、鳳凰城及西雅圖等航點的彈性組合。例如由鳳凰城串聯大峽谷、羚羊峽谷、馬蹄灣及美西國家公園，或採洛杉磯與舊金山雙點進出，整合加州城市、海岸、紅木森林與酒莊；西雅圖則可延伸阿拉斯加，規劃極光、冰川及鐵道產品。

加拿大則以溫哥華為門戶，延伸洛磯山脈、班夫、傑士伯、露易絲湖及惠斯勒；美東可由紐約串聯華盛頓、波士頓、尼加拉瀑布及加拿大東岸城市，規劃美東、美加東與跨國行程。

此外，華航與西南航空合作，可經安大略、洛杉磯、舊金山、西雅圖及鳳凰城5個轉接點，延伸美國及墨西哥超過百座城市，也為後續二線目的地與跨區域產品開發增加空間。

不打價格戰 住宿、體驗與效率提升價值

面對北美旅費較高、旅程距離長及產品同質化等挑戰，「華麗美洲」不以價格競爭為主要策略，著重強化消費者對「旅費所對應價值」的感受。

產品設計除了透過不同航點進出提升效率，也加入國家公園深度遊覽、羚羊峽谷、紀念碑谷吉普車、冰原雪車、瑪琳湖遊船、冬季極光列車、酒莊文化及特色鐵道等體驗。住宿亦是產品差異化的一環，包括加拿大行程安排露易絲湖城堡飯店、惠斯勒城堡飯店或傑士伯度假村，美東則規劃尼加拉瀑布景觀住宿，讓飯店成為旅程亮點的一部分。

產品價值也延伸至飛行體驗。華航北美航線提供商務艙、豪華經濟艙與經濟艙選擇，並透過機上餐飲、影音娛樂、Wi-Fi及長程飛行服務，串聯空中與地面旅程品質。

長期發展平台 擴大北美市場深度

「華麗美洲」延續「華麗歐洲」聯營品牌、共同推廣及重視品質的核心精神，但並非複製歐洲模式。

歐洲著重多國文化、多城市與多點進出的串聯。美洲因幅員更廣、景點距離更長，自然資源與季節差異更加鮮明，因此產品操作益加重視航點與地面動線、旅程節奏、住宿位置、國家公園及季節型體驗；並透過國家公園、極光、酒莊、洛磯山脈、經典都會及美加跨境等主題建立區隔。

「華麗美洲」在於希望建立與業者共同經營北美市場的長期平台，而非一次性產品專案。

短期透過清楚品牌識別與穩定系列產品，提升北美優質團體旅遊能見度並帶動團體客源成長。中期將透過春夏國家公園、秋季楓景、冬季極光與節慶等不同季節題材延長銷售週期，同時鼓勵業者運用既有直飛航點與延伸航網，發展更多二線城市與深度旅遊產品。長期目標則是讓華航航網、旅行社產品專業與目的地特色建構更完整的市場循環，使「華麗美洲」進一步提升北美團體產品的價值與品牌辨識度，成為長期發展的北美優質旅遊品牌。