在自媒體盛行的時代,KOL(關鍵意見領袖)早已不單是內容創作者,更是品牌與消費者之間的信任橋樑,也促使旅遊業者與KOL的合作模式產生質變——從過去單點式的行程開箱,躍升為年度核心行銷策略。本刊特別訪問東南旅遊、雄獅、華泰、大榮與AsiaYo等5家業者,解析其合作策略與實際成效,揭開KOL如何成為重塑旅遊消費決策的關鍵力量。
隨著台灣國旅費用持續攀升,加上日圓匯率帶來的高度優勢,越來越多台灣人選擇將旅遊預算轉向日本,希望以相近的花費,換取更高品質與極致放鬆的度假體驗。在這一波旅遊轉移潮中,「滑雪市場」成為最具代表性的縮影,同時也為旅行業者帶來全新的產品開發契機與轉型方向。
暑假學校放假,家長最頭痛的是孩子這段時間如何「排好排滿」。台灣雖有不少營隊,但真正結合學習、海外體驗與親子度假的產品仍有限。尤其海外冬、夏令營多從國小三年級開始,更需要大人照顧的幼兒園大班至國小二年級選擇相對少,形成市場缺口。
近年高端旅遊族群從過去以退休族為主,如今則以35至55歲的科技業人士、新創經營者等成為市場主力,他們重視時間價值,也願意為高品質、深度體驗支付更高費用。此外,「獨旅奢華」趨勢興起,獨自出遊的女性旅客比例近年成長約2至3成,且多願意加價入住單人房,換取更完整的私人空間;親子家庭市場亦持續擴大,帶動客製化包團及家庭旅遊需求。可見高端旅遊已不再是少數人的奢華消費,而是不同族群依照自身需求,追求更精緻、更符合生活品味的旅行方式。
AI浪潮席捲各行各業,也正在改變旅遊業與消費者的互動方式。為此,本刊特別專訪5家旅行業者以及手機攝影講師,解析旅行業如何運用數據、AI與內容創意,開創數位時代的新競爭力。
過去旅行社只要能安排機票、飯店與行程就能成交,但現在FIT自訂越來越便利,降低對旅行社的依賴。想要穩定獲利,不妨朝長遠思考,拓展合作。旅行社強項是包裝產品,若能協助合作夥伴,把資源轉成可參與的商品、升級成品牌、推向國際,輔以媒體曝光與B2B通路合作,就能打造獨賣遊程。
旅行社開始「養角色」了。過去業者談品牌,多從產品線、門市規模、業務服務、領隊專業與價格競爭切入,現在直客經營、社群互動與品牌年輕化成為新課題,把品牌精神轉為可看見、可互動,甚至可收藏的吉祥物,成為旅行社值得嘗試的行銷策略。